In Zeiten übergreifenden ökonomischen und sozialen Wandels müssen Unternehmen und Non-Profit-Organisationen neue Wege finden, um den Anforderungen im globalen Wettbewerb gerecht zu werden. Sie müssen u.a. die vielfältigen Ansprüche und Interessen ihres Klientels und ihrer Geschäftspartner berücksichtigen, sich an die veränderten gesellschaftlichen Rahmenbedingungen, wie z.B. den immer heterogener werdenden Arbeitsmarkt anpassen, und neue Wege der Ressourcensicherung erschließen.

Bürokratische Strukturen und Prozeduren können unter diesem zunehmenden Veränderungsdruck kaum die Entwicklung flexibler Handlungsstrategien unterstützen. In diesem Zusammenhang kommt dem ‚Personal’ in Organisationen eine entscheidende Bedeutung zu. Diese wertvolle und knappe Ressource ist der Schlüsselfaktor für Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit. Viele Organisationen erkennen, dass die Personalpolitik nicht länger als ‚Verwaltungsaufgabe’ angesehen werden kann, sondern zur strategisch wichtigen Aufgabe des ‚Managment von Humanressourcen’ wird.