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Support

Die Support-Bereiche des FSZs teilen sich in unseren Team-Support und unseren IT-Support auf.

FSZ Team-Support

Kontakt

Sie erreichen uns zu unseren Sprechzeiten in Raum C01-255, per E-Mail (fsz.team-support@uni-bielefeld.de) oder telefonisch (0521 106-67125).

Sprechzeiten:
Montag: 12:00-14:00 Uhr
Dienstag: 13:00-15:00 Uhr
Mittwoch: 15:00-17:00 Uhr

Bei Fragen und Anliegen bezüglich der Deutschkurse, wenden Sie sich bitte an unsere Kolleg*innen von PunktUm!

Unsere Aufgaben

Der Team-Support ist Ansprechpartner für sämtliche Fragen bezüglich der Lernplattform LernraumPlus, die in den Sprachkursen des Fachsprachenzentrums verwendet wird.

Weiter sind wir für die Anleitung und Beaufsichtigung der Spracheinstufungen für Englisch, Französisch und Spanisch verantwortlich. Außerdem unterstützen wir die Lehrenden bei der Durchführung des DAAD-Tests und der UNIcert®-Prüfung.

Auch die Organisation des Tandemprogramms fällt in unseren Aufgabenbereich. Dazu gehört zum einen unser Meet & Speak, ein Event für alle, die eine Sprache lernen und diese in zwangloser Atmosphäre üben möchten. Zum anderen übernehmen wir die Pflege der Tandem-Pinnwand in der FSZ Lounge (C01-244). Hier kann man ganz einfach per Aushang nach einem Sprachtandem suchen oder sich eines der aufgehängten Angebote aussuchen und beantworten.

Mit der Pflege einer entspannten Atmosphäre im Fachsprachenzentrum möchten wir zudem einen angenehmen Lernort für alle gestalten, die allein oder miteinander ihre Sprachkenntnisse ausbauen möchten.

Schließlich stehen wir Lehrenden und Lernenden bei allen Fragen und Anliegen rund um das Angebot des Fachsprachenzentrums gerne mit Rat und Tat zur Seite. Wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir versuchen dann eine Lösung zu finden.

Wir wünschen viel Spaß beim Sprachen lernen!

FSZ IT-Support

Der FSZ IT-Support ist die Anlaufstelle für technische Fragestellungen unserer Mitarbeiter*innen und ist für das Account-Management zuständig. Wir betreuen alle Computer-Arbeitsplätze, das Netzwerk sowie die Technik in unseren Kurs- und Veranstaltungsräumen.

Darüber hinaus sind wir Ansprechpartner für die technische Planung, Unterstützung und Umsetzung von (Lehr-)Veranstaltungen im FSZ sowie besonderen Events (z.B. Lesungen, Vorträge, etc.).

Im Bereich der öffentlichen Darstellung betreuen wir zudem die FSZ-Website und den FSZ-Blog.

Wie Sie uns erreichen können:

Unser Büro: C01-268
Telefon: +49 521 106 12541
E-Mail: fsz.it-support@uni-bielefeld.de

Ansprechpartner

FSZ Team-Support

fsz.team-support@uni-bielefeld.de
Durchwahl: +49 521 106-67125

FSZ IT-Support

fsz.it-support@uni-bielefeld.de
Durchwahl: +49 521 106-12541