OptiKomm
Optimierte Kommunikation bei der medizinischen Versorgung von Menschen mit leichtgradigen kognitiven Beeinträchtigungen und/oder Sprach(entwicklungs)störungen (OptiKomm)
Ziel des Projekts „OptiKomm“ war die Verbesserung der Kommunikation zwischen Gesundheitsfachberufen (u. a. Ärzt*innen und Pflegekräften) und Menschen mit kognitiven und/oder sprachlichen Beeinträchtigungen (MmksB) und damit verbunden die Verbesserung der Versorgungssituation. Zentral war dafür die Entwicklung, Implementierung und Evaluation eines Schulungskonzeptes für medizinisches Personal.
- Projektbeschreibung
Das übergeordnete Ziel des Projektes war die Verbesserung der Teilhabe von MmksB im Kontext der Gesundheitsversorgung. Dazu sollte die Ärzt*innen-Patient*innen-Kommunikation sowie die Kommunikation mit weiteren relevanten Gesundheitsfachberufen (z. B. Pflegekräften) mit Fokus auf Anamnese, (Erst-)Versorgung und Therapieentscheidungen optimiert werden.
Zum Erreichen der Ziele wurden folgende Projektschritte umgesetzt:
Als erster Schritt wurde eine umfassende Bedarfs- und Bedürfnisanalyse durchgeführt. Dazu wurden nach einer Literaturrecherche unter anderem Expert*inneninterviews sowie Interviews mit der MmksB geführt. Zudem wurden die Kommunikationserfahrungen von Ärzt*innen mittels einer Onlinebefragung erhoben.
In einem nächsten Schritt wurden aus den Ergebnissen der Literaturrecherche, den Interviews sowie der Umfrage ein (Online-) Schulungskonzept für das medizinische Personal entwickelt. Die Sensibilisierung des medizinischen Personals bezüglich der Bedürfnisse der MmksB sowie Kommunikationsmethoden waren der Fokus der Schulung. Darüber hinaus erfolgte die Entwicklung von einfachen Materialien zur Unterstützten Kommunikation.
Ein Inklusiver Beirat mit Menschen mit kognitiven und/oder sprachlichen Beeinträchtigungen hat die Entwicklung und Ausarbeitung der Schulung mitgestaltet.
Im Anschluss wurde das Schulungskonzept und die Hilfsmaterialien durch medizinisches Personal in verschiedenen Einrichtungen des Gesundheitswesens erprobt und evaluiert.- Laufzeit und Förderer
Das Projekt „OptiKomm“ wurde von der Dr. med. Helene-Charlotte Wolf-Stiftung (im Stifterverband) über drei Jahre (2022 – 2025) gefördert.
- Projektleitung und Mitarbeitende
Projektleitung:
Univ.-Prof.‘in Dr. med. Claudia HornbergProjektkoordination:
Rebecca Lätzsch, M. Sc. Public Health
Ivonne Wattenberg-Karapinar, M. Sc. Public HealthWissenschaftliche Mitarbeitende:
Larissa Kühnel, M.Sc. Klinische Linguistik
Kristina Ottersbach, M.Sc. Public HealthWissenschaftliche Hilfskräfte
Bente Uterhark, M.A. Bewegungs- und Sportwissenschaft (seit 10/2025)
Mika Wöstmann (08/2024 bis 07/2025)
Johanna Geißler, M. Sc. Public Health (04/2023 bis 09/2023)
- Inklusiver Projektbeirat
Die Ausarbeitung der Online-Schulung wurde durch einen inklusiven Beirat, in dem Menschen mit Beeinträchtigungen mitwirken, unterstützt.
Durch ihre Erfahrungen und Perspektiven in der Kommunikation mit medizinischem Personal konnten sie die Schulung mitgestalten.Lernen Sie die Mitglieder unseres inklusiven Beirats kennen.
- Wissenschaftlicher Projektbeirat
Ein wissenschaftlicher Beirat mit Vertreter*innen aus den Bereichen Medizin, Pflege, Sprachtherapie, Sonderpädagogik und Interessenvertretung begleitete das Projekt. Das Ziel des Beirats war, Empfehlungen für die Projektumsetzung aussprechen, in die Bewertung der Projektergebnisse einbezogen werden und die Qualitätssicherung sowie den Transfer der Projektinhalte in den klinischen und wissenschaftlichen Kontext fördern.
Lernen Sie die Mitglieder unseres wissenschaftlichen Beirats kennen.
- Vorträge und Publikationen
2025 | Diskussionspapier
Methodisches Vorgehen: Qualitative Interviews mit Menschen mit kognitiven und/oder sprachlichen Beeinträchtigungen
Lätzsch, R., Ottersbach, K., Kühnel, L., & Hornberg, C. (2025).
Working Paper Projekt OptiKomm, 4. Bielefeld: Universität Bielefeld.
https://doi.org/10.4119/unibi/30124582025 | Diskussionspapier
Leitfaden zur inklusiven Kommunikation in der Medizin – Gesprächsführung, Strategien und Einfache Sprache für die Praxis
Ottersbach, K., Kühnel, L., Lätzsch, R., & Hornberg, C. (2025).
Working Paper Projekt OptiKomm, 3. Bielefeld: Universität Bielefeld.
https://doi.org/10.4119/unibi/30071882025 | Diskussionspapier
Leitfaden zur Anwendung von Unterstützter Kommunikation in der medizinischen Versorgung
Kühnel, L., Ottersbach, K., Lätzsch, R., & Hornberg, C. (2025).
Working Paper Projekt OptiKomm, 2. Bielefeld: Universität Bielefeld.
https://doi.org/10.4119/unibi/30071862025 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Schulung-OptiKomm: Optimierung der Kommunikation und Interaktion in der medizinischen Versorgung von Menschen mit kognitiven und/oder sprachlichen Beeinträchtigungen
Lätzsch R, Ottersbach K, Kühnel L, Wattenberg-Karapinar I, Hornberg C (2025)
Presented at the Deutscher Kongress für Versorgungsforschung, Hamburg.
https://doi.org/10.5281/zenodo.169018292025 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Kommunikation in der medizinischen Ausbildung: Wie gut sind Ärztinnen auf Patientinnen mit kommunikativen Beeinträchtigungen vorbereitet? — Ergebnisse einer bundesweiten Umfrage
Ottersbach K, Kühnel L, Lätzsch R, Wattenberg-Karapinar I, Hornberg C (2025)
Presented at the Deutscher Kongress für Versorgungsforschung, Hamburg.
https://doi.org/10.5281/zenodo.16754343
2025 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
"Aber immer im medizinischen Bereich bin ich ganz klar abhängig von der Kommunikation des Partners oder Assistenten" – Ärztinnen-Patientinnen-Kommunikation mit Dritten
Ottersbach K, Kühnel L, Lätzsch R, Wattenberg-Karapinar I, Hornberg C (2025)
Presented at the Deutscher Kongress für Versorgungsforschung, Hamburg.
https://doi.org/10.5281/zenodo.167541102025 | Konferenzbeitrag
Improving medical communication for people with cognitive and/or speech and language disabilities: Results of the ‚OptiKomm‘ project
Ottersbach K, Lätzsch R, Kühnel L, Wattenberg-Karapinar I, Hornberg C (2025)
Presented at the European Association for Mental Health in Intellectual Disability, Gent.2025 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Online-Schulung „OptiKomm“: Förderung kommunikativer Kompetenzen im Umgang mit Menschen mit sprachlichen und kognitiven Beeinträchtigungen und Integration in das Medizinstudium
Lätzsch R, Ottersbach K, Kühnel L, Wattenberg-Karapinar I, Hornberg C (2025)
Presented at the Jahrestagung der Gesellschaft für Medizinische Ausbildung (GMA)., Düsseldorf.
DOI: 10.3205/25gma2202025 | Konferenzbeitrag
Die Bedarfe von Menschen mit kognitiven und/oder sprachlichen Beeinträchtigungen zu Unterstützter Kommunikation in der medizinischen Versorgung
Kühnel L, Ottersbach K, Lätzsch R, Wattenberg-Karapinar I, Hornberg C (2025)
In: Unterstützte Kommunikation im Blickfeld Klinik. Beer S, LogBUK GmbH (Eds); Bremen.2025 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Qualitative Interviews mit kognitiv beeinträchtigten Menschen in der Versorgungsforschung: Reflexion und Handlungsempfehlungen
Lätzsch, R., Ottersbach, K., Kühnel, L., Hornberg, C., & Wattenberg, I. (2025).
Presented at the Forschungstag der Medizin, Bielefeld.
2025 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Herausforderungen und Potenziale in der Kommunikation zwischen medizinischen Personal, Menschen mit Beeinträchtigungen und Dritten
Ottersbach, K., Kühnel, L., Lätzsch, R., Wattenberg, I., & Hornberg, C. (2025)
Presented at the Forschungstag der Medizin, Bielefeld.
2024 | Diskussionspapier
Einsatz von Unterstützter Kommunikation in der medizinischen Versorgung
Kühnel, L., Ottersbach, K., Lätzsch, R., Wattenberg-Karapinar, I., & Hornberg, C. (2024).
Working Paper Projekt OptiKomm, 1. Bielefeld: Universität Bielefeld.
DOI: 10.4119/unibi/29996832024 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Die Sicht von kognitiv und sprachlich beeinträchtigten Menschen auf die Kommunikation in der hausärztlichen Versorgung
Kühnel, L., Ottersbach, K., Lätzsch, R., Wattenberg-Karapinar, I., & Hornberg, C. (2024)
In Deutsche Gesellschaft für Allgemeinmedizin und Familienmedizin (DEGAM) (Ed.), 58. Kongress für Allgemeinmedizin und Familienmedizin - Abstractband. German Medical Science GMS Publishing House.
DOI: 10.3205/24DEGAM196
Poster_DEGAM_2024.pdf2024 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Kommunikationserfahrungen von Menschen mit Beeinträchtigung in der medizinischen Versorgung
Ottersbach, K., Kühnel, L., Lätzsch, R., Wattenberg, I., & Hornberg, C. (2024)
In Deutsches Netzwerk Versorgungsforschung e. V (Ed.), 23. Deutscher Kongress für Versorgungsforschung - Abstractband German Medical Science GMS Publishing Hous
DOI: 10.3205/24DKVF187
Poster_Ottersbach_DKVF_2024.pdf2024 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Qualitative Interviews mit kognitiv beeinträchtigten Menschen in der Gesundheits- und Versorgungsforschung: Reflexion und Handlungsempfehlungen
Lätzsch, R., Ottersbach, K., Kühnel, L., Wattenberg, I., & Hornberg, C. (2024)
In Deutsches Netzwerk Versorgungsforschung e. V (Ed.), 23. Deutscher Kongress für Versorgungsforschung - Abstractband German Medical Science GMS Publishing House.
DOI: 10.3205/24DKVF180
Poster_Laetzsch_DKVF_2024.pdf2024 | Zeitschriftenaufsatz
Medizinische Versorgung von Menschen mit Beeinträchtigung:
Herausforderungen und Bedarfe
Ottersbach K, Kühnel L, Wattenberg-Karapinar I, Hornberg C,
Lätzsch R (2024)
Public Health Forum 32(1): 25-27.
DOI: 10.1515/pubhef-2023-01572024 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Kommunikationsbedarfe in medizinischen Versorgungssituationen - Ergebnisse der Bedarfsanalyse des Forschungsprojektes OptiKomm
Lätzsch R, Ottersbach K, Kühnel L, Hornberg C. (2024)
Vorgestellt auf dem Forschungstag Medizin der Medizinischen Fakultät OWL
Poster_Forschungstag-Medizin_2024.pdf2023 | Konferenzbeitrag
Kommunikationsbarrieren in medizinischen Versorgungssituationen bei Menschen mit kognitiven und sprachlichen Beeinträchtigungen – die Sicht von Expert*innen
Lätzsch R, Kühnel L, Ottersbach K, Hornberg C (2023)
In: Abstractband: 22. Deutscher Kongress für Versorgungsforschung (DKVF). Düsseldorf: German Medical Science GMS Publishing House.
DOI: 10.3205/23dkvf3692023 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Optimierte Kommunikation zwischen Menschen mit kognitiven und/oder sprachlichen Beeinträchtigungen und Ärzt*innen - Ein bedarfs- und bedürfnisorientiertes Schulungsmodell
Ottersbach K, Kühnel L, Lätzsch R, Hornberg C (2023)
In: Programm- und Abstract-Band DGMP/DGMS 2023. DGMP, DGMS (Eds); Gießen.
Poster_DGMP+DGMS_2023.pdf2023 | Kurzbeitrag Konferenz / Poster
Optimierte Kommunikation bei der medizischen Versorgung von Menschen mit leichtgradigen kognitiven und/oder sprachlichen Beeinträchtigungen
Kühnel L, Ottersbach K, Lätzsch R, Hornberg C (2023)
Vorgestellt auf dem Bielefelder Teilhabekongress
Poster_Teilhabekongress_2023.pdf2023 | Konferenzbeitrag
Optimierte Kommunikation bei Menschen mit sprachlichen und kognitiven Beeinträchtigungen im medizinischen Versorgungssetting - Blick in ein Forschungsprojekt
Kühnel L, Lätzsch R, Ottersbach K, Hornberg C (2023)
In: Unterstützte Kommunikation im Blickfeld Klinik. Beer S, LogBUK GmbH (Eds); Bremen.
