Bielefelder IT-Servicezentrum

Für Anfragen zu den vom BITS angebotenen IT-Services und zu den empfohlenen Client-Softwareprodukten zur Nutzung der BITS-Infrastruktur bietet das BITS eine persönliche Beratung sowie E-Mail- und Telefon-Support. Die BITS-Beratung ist primär für die Anliegen von Studierenden zuständig, Beschäftigte wenden sich an die EDV-Betreuung der Fakultät oder Einrichtung.

Supportzeit

BITS-Beratung:
Raum: UHG A0-301
Mo.–Fr. 09:30–16:00 Uhr
Tel.: 0521 106-12777
E-Mail: bits@uni-bielefeld.de
Live Chat: unten rechts auf der BITS-Webseite

 

Erste Hilfe für Notebooks in der BITS-Beratung

Während der Öffnungszeiten hilft das MEDiS-Team u. a. bei Datenrettung oder Virenbefall von Laptops.
 

Support für Pool-PCs und Drucker

Wenn Probleme an den Rechnern der BITS-PC-Räume auftreten, kann die BITS-Beratung auch aus der Ferne helfen und sich nach Problemfall auch auf einen Rechner aufschalten.

-> PC-Räume: Remotesupport / Fernwartung

Bei Problemen mit den Druckern im Raum B01-005 für den "studiprint" hilft die BITS-Beratung ebenfalls weiter.
 

Entsorgung von Datenträgern

Über die BITS-Beratung können folgende Datenträger fachgerecht entsorgt werden:

Festplatten, SSDs, SD-Karten, USB-Sticks, CDs, DVDs, Mini-Disks und Magnetbänder

Alternativ kann dazu auch der Infopunkt angesprochen werden.